حلول ومنظومة الذكاء الاصطناعي
منظومة متكاملة تمكّن الجهات من أتمتة التفاعل مع العملاء، تنظيم البيانات، وتحويلها إلى قرارات ذكية مدعومة بالتقنيات السحابية والتحليلات المتقدمة
قاعدة البيانات الذكية
منصة مركزية لإدارة المعرفة وتنظيم البيانات، تدعم الوكلاء الأذكياء بمعلومات دقيقة في الوقت المناسب.
: القيمة
↑ توحيد المعلومة
↑ دقة الإجابات
↓ تقليل الأخطاء
المساعد الافتراضي الذكي
واجهة رقمية تفــاعلية عبر الموقع والتطبيقات ووسائل التواصل يجيب ينفّذ،
الخدمات، ويتكامل مباشرة مع أنظمة الجهة
: القيمة
↑ تسريع إنجاز الطلبات
↓ تقليل الضغط على مركز الاتصال
↑ رفع رضا المستفيدين
أنظمة الجودة والتحليلات الذكية
واجهة رقمية تمحرك تحليلات متقدم يحوّل التفاعلات إلى مؤشرات أداء قابلة للقياس، مع تقارير لحظية ومراقبة جودة آلية فــاعلية عبر الموقع والتطبيقات ووسائل التواصل يجيب ينفّذالخدمات ويتكامل
، مباشرة مع أنظمة الجهة
الوكيل الذكي الصوتي
موظفك الهاتفي الذي يعمل 24/7
يستقبل المكالمات، يفهم طلب المتصل، ويرد بصوت طبيعي احترافي، مع تنفيذ العمليات وتحويل الحالات المعقدة للموظفين المختصين
: القيمة
↑ زيادة نسبة الرد
↓ تقليل وقت الانتظار
↓ خفض التكاليف التشغيلية
خدمات تمكين الذكاء الاصطناعي
نرافقك من مرحلة التقييم وحتى التشغيل والتحسين المستمر
تقييم جاهزية البيانات
تدقيق مكثف لمدة أسبوعين لتقييم أنظمة البيانات وسير العمل ومستوى الجاهزية لتطبيق الذكـــــــــاء الاصطناعي
النتيجة: خارطة طريق واضحة للتحول بثقة إلى بيئة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تكامل ونشر حلول الذكاء الاصطناعي
تنفيذ شامل لحلول الذكاء الاصطناعي دون استبدال أنظمتك الحالية
نحوّل بياناتك من غير منظمة إلى منظومة ذكية متكاملة داخل بيئتك التشغيلية
التحسين المستمر والدعم المتخصص
فريق دعم وتحسين مستمر يراقب الأداء، يطوّر النماذج، ويعزّز القيمة التشغيلية شهريًا
النتيجة: أنظمة تتطور باستمرار وتحقق عائد استثماري متزايد
النتيجة: ذكاء اصطناعي يعمل بكفاءة داخل منظومتك الحالية.
الخدمات الأساسية
مراقبة الأنظمة
مراقبة آلية على مدار الساعة 24/7 لجميع أنظمة الذكاء الاصطناعي، مع رصد المشكلات ومعالجتها قبل أن تؤثر على الأعمال
إعادة تدريب النماذج
مع تغيّر البيانات بمرور الوقت، تتأثر دقة النماذج. نقوم بإعادة تدريبها وضبطها لضمان استمرار الأداء العالي
الدعم الفني المتخصص
وصول مباشر إلى فريقنا الهندسي لحل المشكلات، الاستشارات التقنية، والإرشاد المستمر
اجتماع مراجعة شهري
اجتماع دوري لمراجعة الأداء، مؤشرات الاستخدام، وفرص التحسين المستقبلية
خدمات إضافية (Add-On)
مراقبة جودة البيانات
فحص مستمر لجودة البيانات من حيث الدقة، الاكتمال، والاتساق عبر جميع المصادر
تطوير الميزات
إضافة لوحات تحكم جديدة، أتمتة متقدمة، أو قدرات ذكاء اصطناعي إضافية ضمن الأنظمة الحالية
التحليلات المتقدمة
رؤى أعمق، نماذج تنبؤية، وتقارير مخصصة تتجاوز لوحات التحكم القياسية
التدريب والتأهيل
ورش عمل لأعضاء الفريق الجدد وجلسات تحديث دورية مع تطور الأنظمة
تقود لبيك للاتصالات مستقبل مراكــز الاتصال الذكية وخدمـات إسناد الأعمــــــال فــــي عُمـــــان،مــــن خـــلال تقنيــــات سحابيــــة متقدمـــــة
ومنصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وكوادر احترافية تصنع فرقًــا حقيقيًا في الأداء وتجربة المستفيد
للتواصل
سلطنة عمان – مسقط – الخوير- شارع دوحة الادب
+968(256) 645-52-288
info@labbik.om